FAQ

Tak, ale tylko jeśli nocujesz w okolicy Funchal lub Caniço!

Jeśli więc mieszkasz w jednej z tych okolic, podaj w rezerwacji adres hotelu lub miejsca noclegu (na przykład jeśli mieszkasz w Airbnb), a my wszystko zorganizujemy.

Dojazd do innych miejsc poza tymi okolicami wiąże się z dodatkową opłatą – jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, napisz do nas e-mail albo wiadomość na WhatsAppie. Chętnie pomożemy 😉

Tak, jasne 🙂 Mamy nawet specjalny kod promocyjny właśnie na taką okazję!

Wystarczy, że przy płatności użyjesz kodu NoTransfer, a dostaniesz 15% zniżki.

Pamiętaj tylko, że ten kod oznacza, że spotykamy się bezpośrednio w wyznaczonym miejscu zbiórki przy kanionie!

Mamy różne miejsca zbiórki – wszystko zależy od pory roku, na którą rezerwujesz, ale mniej więcej wygląda to tak:

Poziom początkujący – Camacha, Parque Ecológico do Funchal lub Ribeiro Frio
Poziom średniozaawansowany – Funchal, Curral das Freiras, Ribeiro Frio, Paul da Serra
Poziom zaawansowany – São Vicente, Seixal lub Santana

Zaraz po dokonaniu rezerwacji dostaniesz e-mail ze wszystkimi szczegółami (adres, współrzędne GPS, Google Maps) i godziną zbiórki.

Pamiętaj, że w procesie rezerwacji przychodzą dwa e-maile. Pierwszy to automatyczna wiadomość z platformy rezerwacyjnej z potwierdzeniem rezerwacji, a drugi wysyła nasz zespół ze wszystkimi szczegółami – to w nim znajdziesz miejsce, godzinę, czas trwania, listę rzeczy do zabrania…

Tak, możesz, ale ponieważ kanionu tam nie ma… to nie liczy się jako „NoTransfer” (tylko bez oszukiwania ☺)

Nasza odpowiedź brzmi: zdecydowanie NIE!!!

Mamy poziomy dla każdego – spróbujemy je jak najlepiej opisać w tym krótkim podsumowaniu:

Poziom początkujący

Idealny dla tych, którzy nigdy w życiu nie robili niczego wymagającego (w kwestii przygód)!
Dla tych, którzy nigdy nie zjeżdżali na linie.
Panicznie boisz się wysokości? To jest coś dla Ciebie.
Masz pracę od 9:00 do 17:00? W takim razie to zdecydowanie dla Ciebie!
Jesteś kanapowcem? Spokojnie, odkleimy Cię od kanapy i zabierzemy na przygodę.
Warto też dodać, że to świetna opcja dla rodzin.
Miejsce może się zmieniać w zależności od sezonu – będzie to jedna z tych lokalizacji: Camacha, Parque Ecológico do Funchal lub Ribeiro Frio

Pasuje do Ciebie ten opis?

Tak?! Super, zarezerwuj tutaj i do dzieła 😎

Poziom średniozaawansowany

Nie masz doświadczenia, ale masz w sobie żyłkę przygody? Śmiało!
Jeśli dajesz radę na szlaku, dasz radę na kanioningu!
Masz przyzwoitą kondycję? To poziom dla Ciebie!
Chcesz trochę większego wyzwania? Tutaj je dostaniesz!
Czy potrzebuję jakichś szczególnych umiejętności? Nie, tym zajmiemy się my. Szczególne umiejętności zostawmy Liamowi Neesonowi!
Jeśli chodzi o miejsce, ono również zależy od sezonu – najczęściej będzie to Terreiro da Luta (cały rok), Curral das Freiras (latem) lub Ribeiro Frio (tylko zimą). Inne lokalizacje wyłącznie na życzenie.

To Twój wybór? W takim razie zarezerwuj tutaj i ruszajmy razem na przygodę

Poziom zaawansowany

Masz już za sobą kanioning?
Masz na koncie zjazd na linie z co najmniej 25 metrów?
Wysokość nie robi na Tobie wrażenia?
Masz za sobą kilka via ferrat?
Jesteś prawdziwym poszukiwaczem przygód?
Jeśli na któreś z tych pytań odpowiedź brzmi „tak”, masz w sobie to, czego trzeba!
Pamiętaj jednak, że czeka Cię EPICKI, 60-metrowy wodospad! 😉
Te kaniony znajdują się głównie w Seixal i Santanie

Czyli wchodzisz w to na całego, w pełni EPICKO! To właśnie kochamy – zarezerwuj tutaj i zmoczmy się na dziko! 🤘

Nie, właściwie nie. Mamy sezon wysoki i niski, ale z kanioningiem nigdy nie robimy przerwy!
To aktywność na cały rok.

Oczywiście latem w kanionach płynie mniej wody.

Na kanioning zapewniamy wszystko, czego możesz potrzebować: piankę neoprenową, skarpety, buty i cały sprzęt techniczny.

Wystarczy więc, że weźmiesz ręcznik i strój kąpielowy: bikini, kostium, spodenki – nawet zapasowa bielizna się sprawdzi, bo to, co będziesz mieć na sobie, i tak zmoknie. 😉

Pamiętaj tylko o porze roku: jeśli jest zima i jedziemy w góry, nie zapomnij kurtki (albo kilku warstw – tak lepiej przy maderskiej pogodzie), żeby chroniła Cię przed wiatrem i deszczem, zanim założysz piankę.

W kanionie dostajesz baton czekoladowy albo energetyczny. Jeśli masz specjalne wymagania lub ograniczenia dietetyczne, możesz zabrać swoje jedzenie – na takie okazje mamy specjalne pojemniki, które możemy Ci dać.

To samo dotyczy sytuacji, gdy musisz mieć przy sobie leki na receptę, leki na alergię czy cokolwiek związanego z Twoim stanem zdrowia.

Nie!

Ale w pobliżu kanionów często są kawiarnie albo restauracje, więc zwykle robimy sobie przerwę.

Jeśli chcesz, możesz też zabrać piknik na po kanioningu!
Pod koniec najpewniej dopadnie Cię wilczy głód 😉

No cóż, to trudny temat, bo przypadków jest ogroooomnie dużo, ale żeby ująć to jak najkrócej: jeśli masz cukrzycę albo coś podobnego, co nie przeszkadza Ci w uprawianiu sportu i tego typu aktywności – śmiało! Nawet jeśli masz jakieś ograniczenia fizyczne, wciąż może się udać!

Najważniejsze: daj nam znać przed aktywnością w polu na uwagi w rezerwacji – wtedy będziemy mogli lepiej pomóc. (Możesz też napisać do nas na WhatsAppie: +351 913 988 682.)
Poinformuj też przewodnika przed kanioningiem albo podczas odprawy, bo nieporozumienia mogą prowadzić do nieprzyjemnych sytuacji i komplikacji.

Bo jak widać na TripAdvisorze, jesteśmy naprawdę świetni – jesteśmy najlepsi! Ale jak też widać, nie jesteśmy idealni ☺

Więc po prostu daj nam znać.

TAK!

I z przyjemnością Cię zabierzemy. 😊

Mamy wszystko, czego potrzebujesz – i umiejętności, żeby to ogarnąć! 😅

Więc jeśli podejmujesz wyzwanie, my jesteśmy gotowi! 👊

NIE!
Wszystkie są opcjonalne, a my mamy kilka sposobów, żeby je ominąć 😉
W niektórych kanionach w ogóle nie ma skoków… Więc nie martw się, to nasza robota!

To super, naprawdę! Ale w takim razie gorąco polecamy coasteering

Mamy też kilka kanionów z mnóstwem skoków, ale są one trochę bardziej wymagające fizycznie!

Nie tylko w samym kanionie, ale też na podejściu i przy wyjściu z kanionu.

Tak, możesz. Nasi przewodnicy wyjaśnią Ci wszystko, co musisz wiedzieć, i powiedzą, co zrobić z okularami.

Cóż, to wyłącznie Twoja decyzja, ale jeśli je założysz, musisz szczególnie uważać przy skokach i na wodospadach.

Daj znać przewodnikom, że masz soczewki, i do dzieła 😉

To może się różnić, ale zabieraliśmy już osoby od 6. roku życia (w zależności od wzrostu i wagi) aż do 85 lat… młodości!

Mamy na to takie powiedzenie: „Wiek to kwestia nastawienia – jeśli Ci nie przeszkadza, to nie ma znaczenia!” 😉

Ale jeśli chcesz uzyskać osobistą rekomendację lub poradę, odezwij się do nas na WhatsAppie albo mailowo.

To proste: wybierz poziom kanioningu, który najbardziej Ci odpowiada, i kliknij czerwony przycisk „ZAREZERWUJ TERAZ”. Przeniesie Cię on na platformę, która zajmie się wszystkim – wystarczy, że podasz swoje dane i dane karty kredytowej, i gotowe.

Jeśli wolisz inną formę płatności, akceptujemy też przelew bankowy, Revolut, PayPal, Bitcoin lub MB WAY – po prostu napisz do nas 😉

Możemy powiedzieć tylko jedno: jak najwcześniej, szczególnie latem, bo czasem mamy komplet nawet z miesięcznym wyprzedzeniem.

Zwykle najlepiej zarezerwować 15–20 dni przed wybranym terminem w miesiącach letnich (czerwiec, lipiec, sierpień, wrzesień, a czasem nawet październik), a w pozostałej części roku co najmniej 5 dni wcześniej.

A jeśli wejdziesz na stronę i wszystko będzie zajęte, napisz do nas e-mail albo wiadomość na WhatsAppie pod numer +351 913 988 682 – sprawdzimy, czy ktoś nie odwołał rezerwacji w ostatniej chwili albo czy możemy otworzyć nową grupę.

OK, porozmawiajmy o konkretach 😅

Jeśli skontaktujesz się z nami co najmniej 24 godziny przed aktywnością, otrzymasz pełny zwrot (łącznie z opłatami za kartę kredytową).

Jeśli później niż 24 godziny przed, niestety nie zwracamy pieniędzy, bo wszystko jest już zorganizowane (kierowcy, przewodnicy, sprzęt, ubezpieczenie, zezwolenia…).

Ale jeśli chodzi o nagły wypadek medyczny lub podobną sytuację, daj nam znać – porozmawiamy.

Otrzymasz również pełny zwrot lub voucher, jeśli to my odwołamy aktywność z powodu pogody lub innych nieprzewidzianych okoliczności.

Pamiętaj, że te zasady zwrotów dotyczą wyłącznie rezerwacji dokonanych bezpośrednio u nas. Jeśli rezerwujesz przez inne platformy, takie jak GetYourGuide czy Viator, nie odpowiadamy za to i musisz kontaktować się bezpośrednio z nimi.

Zmiana terminu jest również możliwa, jeśli poinformujesz nas co najmniej 24 godziny wcześniej (dozwolona jest tylko jedna zmiana).
Po zmianie terminu zwrot nie jest już możliwy.

Jeśli coś nadal jest niejasne, napisz do nas na WhatsAppie 😉

Dla nas obie opcje są w porządku – jeśli przyjedziesz w pojedynkę, dołączysz do grupy z innymi osobami.

Zgodnie z przepisami obowiązuje limit wielkości grupy: 6 uczestników na jednego przewodnika.

Zwykle jednak działamy w grupach po 8–10 osób (z dwoma przewodnikami), choć latem czasem zdarza się 12 osób w grupie – ale nie jest to częste.

Nie, nie! Damy radę, nawet jeśli przyprowadzisz 50 znajomych (ale nie rób tego, serio, nie rób 😅). Mamy przewodników, sprzęt i techniki, żeby to ogarnąć – i to w prawie takim samym czasie jak z grupą 10 osób 😉

Cóż, to zależy. Postaramy się to ująć prosto, ale pamiętaj, że to czasy orientacyjne, a nie coś stałego.

Bo wszystko zależy od kanionu, który robimy danego dnia, tempa grupy, warunków wodnych itd.

Mniej więcej wygląda to tak:

Odbiór w Funchal jest zwykle między 9:00 a 9:30, potem jedziemy około 30 minut na miejsce spotkania z resztą grupy – zazwyczaj w kawiarni.

To również godzina i miejsce zbiórki dla osób korzystających z kodu promocyjnego NoTransfer (o 10:00).

Po przerwie na kawę i toaletę przebieramy się w sprzęt kanioningowy i ruszamy do kanionu.

W samym kanionie spędzamy od 2:00 do 2:30 godz. – w zależności od warunków, o których wspominaliśmy wcześniej 😉

Po wyjściu z kanionu kolejne 30 minut na przebranie się w nasze zwykłe, bardzo wygodne, suche ubrania. A gdy tylko wszyscy są gotowi, odwozimy Cię do hotelu lub miejsca noclegu.

No cóż, to dość delikatny temat. Polecamy wykorzystać postój w kawiarni, żeby pozbyć się „nadbagażu”.

Jeśli w kanionie „natura wzywa”, masz kilka opcji – a dokładnie trzy.

Pierwsza: wytrzymać. Druga: zdjąć sprzęt (z pomocą przewodnika) i załatwić sprawę. Trzecia: zrobić to w piance (tylko na mokro, prosimy 😉 ).

Oczywiście wolimy, żeby trzecia opcja nie wchodziła w grę, bo choć do czyszczenia używamy mnóstwa środków antybakteryjnych i antywirusowych, dla nas nigdy nie jest to przyjemne 😕
Ale cóż, tak bywa.